Transactionnel
En début de quart de travail, Sophie se renseigne sur les attentes de l'assistante infirmière cheffe envers son équipe de travail. Elle transmet donc à son équipe de soins, l'infirmier auxiliaire et la préposée aux bénéficiaires, que l'objectif du jour sera de respecter les horaires de mobilité, car il y aura des audits plus tard cette semaine. Elle signale à l'auxililaire qu'il doit absoluement réussir à donner les médicaments au patient dans la ch 12, sinon la famille sera mécontente. Pour les pauses, ils prévoient que le premier qui aura terminé ses tâches partira en pause, et ainsi de suite, afin de s'assurer que tous aient le temps d'accomplir leur travail.